智能化管理技术，就是将科学的、高度专业性的、重复出现的决策和管理方法固化到计算机程序中，用计算机软件来完成重复性的，凭经验、凭个人知识来完成的脑力劳动。

中国企业不宜跟风

中国社会科学院张金昌教授将企业信息化归结为三个阶段，一个是单个资料业务处理阶段（如核算软件）；一个是综合业务处理阶段（如ERP）；另一个是第三阶段，现以商务智能为主。目前在欧洲、北美和日本的375家大中型企业中，有70%的金融企业、50%的销售型企业已经使用了这一技术。

中国社科院副院长陈佳贵认为，近年来，中国接近半数的大企业实施ERP改造后的效果并不理想。虽然商务智能管理产品已经成为国外企业信息化的热点，但其在中国企业中的推广和应用不容乐观。一个重要的原因是这些软件均要求使用者自己建立分析模型，进行数据分析处理，而中国企业自身的数据建模能力相当有限。另一个原因是，商务智能软件仅仅是一种数据处理工具，只是一种对数据的深加工工具，无法自动得出有管理价值的分析结论。这种局限性限制了商务智能软件的推广使用。

将国产化进行到底

张金昌认为，重复性、操作性的企业经营与财务管理工作已经由ERP、CRM等管理软件解决。尽管智能化管理技术在中国企业中的推广不容乐观，但国内的电信、金融、证券、税务、商业零售等行业企业已积累了大量数据，并随时产生大量新的数据，因此企业迫切需要找到一种合适的数据处理技术，为解决各种决定企业生死、效率和效益的重大问题提供帮助。

陈佳贵指出，中国企业信息化已经进入整体信息化阶段，由于具有国产性和易操作性，国产的智能化管理产品才有可能帮助中国企业领先。