近日，由微软中国与上海葡萄城信息技术有限公司（GrapeCity）共同携手，在宁波的中信国际大酒店成功举办了微软CRM 外贸行业解决方案研讨会。本次研讨会的重点在于针对外贸行业营销管理中的各种业务问题，利用微软客户关系管理解决方案所提供的强大功能来解决这些问题，使这些企业能够高效经济地整合和维护与客户之间的业务关系。本次会议受到广泛业界人士的关注，大会共邀请到了数十多家江浙地区的优秀外贸企业的相关人员前来参加。

会议上，GrapeCity的业务发展经理陈冠宇，CRM产品经理徐曦，CRM资深顾问汪亮以及协作伙伴－宁波钜威软件有限公司的总经理分别就微软CRM的特点、微软客户关系管理解决方案在外销型企业的应用等内容相继做了精彩的演讲。会议中，就外贸行业营销管理的特殊业务问题进行了分析，外贸行业有着跟其他行业不同的显著特点，贸易性质的多样化、产品结构多样化、业务流程多样化，这些特点都增加了对外贸软件进行标准化提炼的难度。微软CRM外贸行业解决方案很好地解决了各种不同外贸型企业的共同问题，而且微软CRM和微软Outlook是目前市场上唯一的在服务器端无缝集成CRM系统和邮件系统，并帮助外贸行业实现市场销售服务的业务需求统一管理的解决方案。秉承高 ROI（投资回报率）和低TCO（总拥有成本）的原则，微软CRM解决方案可以为客户带来不少收益，例如同时处理邮件并按要求自动归档，实现企业内部的数据统一管理；内部流程实现自动管理，极大的提高了业务人员的工作效率。

会后，有多家企业对微软CRM表示出了浓厚兴趣，竞相邀请GrapeCity的售前顾问和销售人员上门为其做进一步的演示讲解，希望能够为自己的公司拓展商机提供原动力。其中有一家企业在了解了微软CRM的强大功能后，立即签订了购买合同。

GrapeCity作为微软金牌合作伙伴，是微软中国在企业解决方案领域的战略合作伙伴，并作为微软CRM的Master Reseller，为广大中国客户提供微软CRM 的中文版本以及本地化解决方案。GrapeCity近期还将计划与微软一起，进一步推动中国微软CRM在外贸行业中的应用，以满足国内客户对于微软CRM越来越多的需求。

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