中国兵器工业信息中心通达科技公司以“免费试用、免费服务与升级”的理念，力推办公自动化“试用”策略，在业界引起较大影响。该公司CEO高波认为，免费试用、零风险退货制度是检验一个OA厂商经营境界的试金石，反映出厂商能否自始至终贯彻用户至上、客户为本的经营理念。

近年来，办公自动化(OA)不仅在大型企业中快速发展，在中小企业里也日益受到重视。然而中小企业普遍对自己的办公自动化建设感到力不从心。这主要表现在三个方面：一是不知道自己的OA需求是什么；二是不知道如何有效推动项目；三是不懂得如何正确选型。

对资金不足、规模较小的中小企业，一个OA项目从选型到实施涉及大量的人力、物力等各种费用成本，一旦项目失败，不但企业投资受损，而且严重打击企业推进信息化建设的信心。

当前，OA市场之所以不够火热，也和用户的亲和度不够、市场透明度欠缺有直接关系。很多用户难以接触到协同OA系统，也就很难产生购买的动力。

据介绍，用户可在正式购买通达OA前，试用一年，而且可以获得终身免费服务与升级。显然，这种“免费体验”将激发用户的积极性，消除用户的疑虑，促进用户体验OA运作，进而推动信息化的普及。

事实上，利用免费版本展开市场行动，早已是某些软件企业常用的经营策略，这也就是近几年来非常热门的“体验式营销”，IBM、微软等公司均已有成功的先例。