企业基础架构软件公司BEA系统有限公司 (Nasdaq:BEAS)日前近日发布了《2008年BPM市场行情》白皮书。这份新的研究报告综合了大量的分析报告、行业文章和市场调查结果，形成一份实用指南，旨在帮助客户面对发展迅速、充满活力的BPM市场。报告揭示出，业务主管和IT主管都认为改进业务的项目比发布新品、控制成本和地域扩张更重要，是2008年的重中之重。报告还显示，受主流采用、厂商合并和与其他市场(包括SOA和复杂事件处理等市场)融合等因素的影响，BPM市场正迅速发生变化。

IDC公司负责业务流程、集成和部署软件的项目主管Maureen Fleming说：“由于之前客户安装的很多BPM套件是抱着“先试一下”的心态，并不是真正作为企业流程重组来实施，因此，我们预计BPM市场增长主要来自两个方面，一是初期部署的系统扩展到其他流程领域，二是新系统部署。”

很多BEA客户也接受了此次调查。白皮书中的结果显示，81%以上的 BEA AquaLogic BPM用户预期在系统部署的头三年内便获得投资回报。客户预期最大的投资回报将来自对大量人工操作流程实现了自动化和流程的加快，以及对许多之前未受管理的流程提高了可见性、加强了控制、简化了复杂化。

白皮书引用了过去一年中公布的重要行业基准、统计和分析数据资料。得出了系列重要的结果，包括：

市场迅速增长：BPM市场是发展速度最快的软件市场之一，估计在五年内，市场增长十倍，从2006年的5亿美元左右增长到2011年的60亿美元。

市场整合和技术融合：BPM市场正在整合，在2006年大约有150家厂商，到2007年只剩下25家。大型的企业级软件厂商正在取代小型的专业厂商，提供更全面、结合了BPM与协作、门户、文档管理、SOA、事件驱动架构及商业智能的解决方案。

差距迅速缩小：BPM正越来越多地应用到对跨越多个套装应用软件的流程管理中。BEA的客户调查报告显示，在已经部署的BPM中，65%集成了三个或以上系统；60%的客户在不到六个月时间内部署完第一个流程。

关键的成功因素：在市场调查和BEA客户调查中，调查对象都表示，在影响BPM成功部署的因素中，像公司政治、变更管理、缺乏技术娴熟的业务分析师以及组织协调等组织难题超过了技术难题。成功部署BPM的公司不是仅仅关注技术，更重要的是，把持续改进流程作为必不可少的业务战略。

BPM、协作与社会计算：新工具能够允许商业用户以前所未有的方式参与到应用系统的构建、管理和监控当中。领先的BPM产品支持多种以电子邮件、文档和非正式讨论等方式进行的协作和社会流程活动。在当今的信息经济中，企业机构必须能够捕获这些非结构化的交互信息，把它们充分利用到最佳实验中，以提高生产力。

BEA公司市场副总裁Jay Simons说：“我们的调查研究显示，缺乏灵活性、高昂的变革成本、以IT为中心的传统应用等因素促使BPM市场急剧增长。利用BPM，企业机构能够快速部署和改变流程，有助于满足跨越多个系统、地域和组织界限的端到端业务流程需求。”